1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website silent-electron.com sowie für alle Beratungsleistungen, die durch die silent-electron Sozialberatung GmbH (nachfolgend „Anbieter") erbracht werden.
2. Vertragspartner
Der Vertrag über Beratungsleistungen kommt zustande zwischen:
silent-electron Sozialberatung GmbH
Mozartstraße 47
4020 Linz
Österreich
E-Mail: [email protected]
und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde").
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Beratungsleistungen auf dieser Website stellt kein bindendes Angebot dar. Durch das Absenden einer Anfrage über das Kontaktformular gibt der Kunde eine unverbindliche Anfrage ab. Der Vertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Annahme durch den Anbieter zustande, die in Textform (z.B. per E-Mail) erfolgt.
4. Leistungsumfang
4.1 Beratungsleistungen
Der Anbieter erbringt Beratungsleistungen im Bereich Sozialleistungen. Der konkrete Umfang der Beratung richtet sich nach der getroffenen Vereinbarung. Eine Garantie für die Bewilligung von Sozialleistungen kann nicht übernommen werden.
4.2 Erstgespräch
Das Erstgespräch dient der Einschätzung der Situation des Kunden und ist kostenfrei. Es begründet noch keine Verpflichtung zur Beauftragung einer weitergehenden Beratung.
4.3 Mitwirkungspflicht
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Beratung erforderlichen Informationen und Unterlagen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. Bei fehlenden oder unrichtigen Angaben übernimmt der Anbieter keine Haftung für etwaige Nachteile.
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
5.1 Preise
Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Vergütung wird nach Auftragserteilung, spätestens jedoch vor Beginn der Bearbeitungfällig.
5.2 Zahlungsmodalitäten
Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das vom Anbieter angegebene Bankkonto. Die Bearbeitung beginnt erst nach Zahlungseingang.
5.3 Erfolgsabhängige Rückerstattung
Bei erfolglosem Einspruch gegen eine Ablehnung erstattet der Anbieter 50% des gezahlten Beratungshonorars zurück, sofern dies in der jeweiligen Leistungsbeschreibung vereinbart wurde.
6. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Anbieter seine Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) mitteilen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung erst nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen hat und der Kunde vor Beginn der Dienstleistung bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
7. Haftung
7.1 Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
7.2 Keine Garantie für Behördenentscheidungen
Der Anbieter kann keine Garantie für die Bewilligung von Sozialleistungen übernehmen, da die Entscheidung bei den zuständigen Behörden liegt. Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen auf Basis der geltenden Rechtslage.
7.3 Datenverlust
Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nur, soweit dieser Verlust nicht durch angemessene Vorsorgemaßnahmen, insbesondere die tägliche Anfertigung von Sicherungskopien aller Daten durch den Kunden, vermeidbar gewesen wäre.
8. Vertraulichkeit und Datenschutz
Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen persönlichen und geschäftlichen Informationen vertraulich zu behandeln. Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der schriftlichen Zustimmung des Anbieters.
10. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Sie gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der E-Mail widerspricht.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.2 Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Linz.
11.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
12. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: Mai 2026